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1. 范围
KATTTIK 以电子方式交付数字软件许可，不运输实物、包裹，也没有邮寄退货。
2. 交付内容
包含 Windows 游戏文件、激活密钥、安装、激活及 TikTok LIVE 设置指南和支持联系方式。游戏与许可应符合付款前约定。
3. 付款前
阅读描述、Windows 兼容性、推荐配置及许可。通过 WhatsApp 或 Telegram 确认游戏、美元价格、约定折扣及交付渠道。无需网站账户，可购买状态见产品页。
4. 付款核实
发送订单专用 Creem 链接，并在交付前核实付款成功、产品和金额。截图或返回网址不够；Creem 已确认时无需另发截图。待处理、失败、取消或进一步审核的付款可能延迟处理。不要为重试交付再次付款。
5. 交付时间
核实付款后开始处理，通常15分钟内，特殊情况最多24小时。如果预计无法按时完成，我们会联系说明并提出适当方案。
6. 交付渠道
通过约定的 WhatsApp 或 Telegram 私聊手动发送文件或下载说明和激活密钥，并非自动即时下载服务。请保护下载链接及密钥。
7. 安装与激活
在兼容 Windows PC 上按所收版本指南操作。打开游戏，先输入密钥，再输入 TikTok 频道 ID。永久许可供一台 Windows PC 使用，换机或重置申请由支持逐项评估。
8. 客户信息与帮助
提供准确联系及必要订单信息，缺失或错误可能造成延迟。安装或激活问题请联系原聊天渠道或 support@kattlive.com。可随时提交请求，2个工作日内回复，不保证修复所有第三方问题。
9. 延迟、缺失或错误交付
超出约定期限，包括特殊24小时上限，或文件/密钥缺失、损坏、错误或不可用时，请提交 Creem 编号及问题。我们核对并协助、修正文件或密钥、交付正确产品，无法履行或补救时按退款政策及法定权利安排适当退款。
10. 无实物运输与联系
没有邮寄、快递、实物运单、实物运费或实物海关手续，但数字交易税费或结账适用费用仍可能存在。通过 support@kattlive.com 或下方官方 WhatsApp、Telegram 联系，相关权利见退款政策及服务条款。