Terakhir Diperbarui ·
1. Ruang lingkup
KATTTIK mengirim lisensi software digital secara elektronik. Tidak ada barang fisik, paket atau retur yang dikirim.
2. Yang diterima
Anda menerima file game Windows, kunci aktivasi, petunjuk instalasi, aktivasi dan pengaturan TikTok LIVE serta kontak bantuan. Game dan lisensi harus sesuai pesanan sebelum pembayaran.
3. Sebelum membayar
Baca deskripsi, kompatibilitas Windows, hardware yang disarankan dan lisensi. Konfirmasi game, harga USD, diskon yang disepakati serta kanal pengiriman lewat WhatsApp atau Telegram. Akun situs tidak diperlukan. Ketersediaan pembelian tercantum di halaman produk.
4. Verifikasi pembayaran
Kami mengirim tautan Creem khusus dan memeriksa pembayaran berhasil, produk serta jumlah sebelum pengiriman. Tangkapan layar atau URL kembali tidak cukup; tidak perlu gambar bila Creem sudah mengonfirmasi. Pembayaran tertunda, gagal, dibatalkan atau diperiksa lebih lanjut bisa memperlambat proses. Jangan membayar ulang untuk mencoba pengiriman lagi.
5. Waktu pengiriman
Proses dimulai setelah verifikasi pembayaran. Biasanya dalam 15 menit, hingga 24 jam dalam keadaan khusus. Jika batas itu diperkirakan terlewati, kami akan menghubungi Anda dengan penjelasan dan solusi yang sesuai.
6. Kanal pengiriman
File atau petunjuk unduh dan kunci dikirim manual melalui chat WhatsApp atau Telegram yang disepakati. Bukan unduhan otomatis atau instan. Rahasiakan tautan dan kunci.
7. Instalasi dan aktivasi
Ikuti petunjuk versi yang diterima di PC Windows kompatibel. Buka game, masukkan kunci lalu ID kanal TikTok. Lisensi permanen untuk satu PC; permintaan ganti perangkat atau reset kunci dinilai satu per satu oleh dukungan.
8. Informasi pelanggan dan bantuan
Berikan kontak akurat dan rincian pesanan yang diperlukan; kekurangan atau kesalahan bisa menunda pengiriman. Hubungi chat awal atau support@kattlive.com untuk bantuan. Permintaan diterima kapan saja, dijawab dalam 2 hari kerja. Tidak semua gangguan pihak lain dapat dijamin teratasi.
9. Terlambat, hilang atau salah
Jika melewati waktu yang disepakati termasuk batas khusus 24 jam, atau file/kunci hilang, rusak, salah atau tak dapat digunakan, kirim referensi Creem dan rincian masalah. Kami memeriksa dan membantu, memperbaiki file/kunci, mengirim game benar atau mengatur refund yang sesuai jika tidak bisa memenuhi atau memperbaiki pesanan, menurut kebijakan serta hak wajib.
10. Tanpa pengiriman fisik dan kontak
Tidak ada pos, kurir, pelacakan fisik, ongkir fisik atau proses bea cukai barang fisik. Pajak digital atau biaya saat checkout yang berlaku tetap mungkin ada. Hubungi support@kattlive.com, WhatsApp atau Telegram resmi di bawah; lihat Kebijakan Pengembalian Dana dan Ketentuan Layanan.
Hubungi Dukungan
KATTTIK · kattlive.store
Kirim permintaan bantuan kapan saja. Kami merespons dalam 2 hari kerja.